Alla företag och organisationer är unika och har sina speciella utmaningar. Det kan handla om att stärka varumärket, öka försäljningen, odla sina relationer med omvärlden eller ha den bästa mixen av medarbetare. Kommunikationen ska stötta de utmaningar som finns och göra det på bästa möjliga sätt. Intresse- och upplevebaserad kommunikation har sina uppenbara fördelar och bör, utifrån omständigheterna, ha en väl anpassad roll i den totala kommunikationsmixen som optimerar effekten.

 

Case Saab

Varumärke och Personal

 

Styrkan med intresse- och upplevelsebaserad kommunikation är främst förmågan att engagera och beröra genom att människors intressen står i fokus. Grunden för att lyckas är en god portion respekt för målgruppen kombinerat med gedigen kunskap om dess värderingar, intressen och beteenden. Med en målgruppsförståelse som tränger djupare än bara demografi och konsumtionsmönster kan en framgångsrik och långsiktig strategi formuleras som på allvar engagerar målgruppen.

 

 

Ex Målgruppsbild

 

Utifrån målgruppens preferenser och med god insikt i den egna organisationens affär och varumärke, väljs ett intresseområde som på ett intuitivt, naturligt och engagerande sätt går att koppla till verksamheten (Linking). Ibland finns kopplingen där helt naturligt, ibland är den mer långsökt och behöver förklaras eller förtydligas. Samarbeten med rättighetsinnehavare som redan har förtroende hos målgruppen kan bidra till att förstärka effekten. Kommunikationskoncept, som binder ihop varumärket med rättigheten och målgruppen, bidrar genom kreativ aktivering till ett möte mellan människor och varumärke som engagerar och berör (Liking).

 

 

Listan på möjliga aktiveringar inom ramen för ett koncept är lång: allt ifrån ett mindre samplingsevent, deltagande på evenemang och mässor, redaktionella artiklar, stories på Instagram, konsumenttävlingar, rörligt innehåll i sociala medier och mer traditionella kampanjer till fullskaliga aktiveringar av globala sponsringsåtaganden. Konceptet hjälper till att hålla ihop kommunikationen, ökar kreativ förmåga, ger livskraft åt komplexa samarbeten och förtydligar värdet för målgruppen.  

 

Utvärdering och kontinuerlig optimering bidrar till att hålla effekten uppe och utveckla kommunikationen över tid. Linking och Liking ger indikation på om grunden i kommunikationen håller och engagerar målgruppen, medan de verkliga effekterna, i vanlig ordning, värderas i förändringar av attityd och beteende.